Выяснилось, что это пролонгация. За время карантинных льгот 25% займов пролонгировали, и каждый пятый из их числа был погашен в срок.
Под внимание аналитиков попали 65 тысяч заемщиков. Эти люди за год (1 апреля 2020—1 апреля 2021 года) применили специальные условия, помогающие погасить заем.
В период пандемии были меры господдержки, снижающие финансовое давление на граждан. МФО также предлагали собственные программы. Среди них была оплата займа со скидкой и пролонгация.
Пролонгация, предполагающая оплату процентов за время пользования деньгами и перенос даты закрытия займа, оказалась самой результативной. 20% клиентов, применивших опцию, долг выплатили вовремя. 5% от общего числа клиентов после кредитных каникул вовремя рассчитались с МФО. Оплату долга со скидкой применили всего около 400 человек, т.е. 2% от числа тех, кому предложили такую поддержки.