По установлению ЦБ все МФО обязаны подробно посвящать потребителя во все тонкости заключаемого договора. Если от клиента требуется оформить страховку, тогда он обязан знать название страховой компании и в каких случаях можно рассчитывать на страховую премию.
Теперь финансовые организации должны иметь больше информации о своем клиенте. Недостаточно только тех документов, которые он предоставит. Сотрудник МФО обязан собрать информацию о кредитной истории заемщика.
При привлечении средств физических лиц, МФО должны выкладывать свой бухгалтерский отчет за последние 5 лет на своем официальном сайте. Также нужно размещать важные факты о работе организации. Согласно новому стандарту пользователи смогут использовать QR-код для получения дополнительной информации в Интернете, касающихся финансовых вопросов.